Oficiální prohlášení Costa Cruises k situaci s koronavirem - Okružní plavby
Jste zde:
Okružní plavby
Novinky

Oficiální prohlášení Costa Cruises k situaci s koronavirem

Vyjádření lodní společnosti Costa Cruises, změny tras a přístavů v souvislosti s onemocněním koronavirem.

Aktualizace k 28. 5. 2020: Pozastavení plaveb Costa Cruises

Janov, 27. května 2020

Costa oznamuje další přerušení provozu svých lodí do 31. července 2020. Rozhodnutí souvisí s nejistotou postupného opětovného otevírání přístavů výletním lodím a omezeními, která mohou být stále zavedena pro pohyb osob kvůli globální pandemii Covid-19.

Aktualizace k 4. 5. 2020: Pozastavení plaveb Costa Cruises

Globální zdravotní situace vyžaduje nebývalé kroky k zajištění ochrany zdraví na celém světě. Poprvé za 70 let jsme se rozhodli pozastavit činnost našich lodí až do konce června 2020. Chceme s vámi znovu plavit a my to uděláme, jakmile skončí nouzová situace.

Termíny plánovaného vyplutí jednotlivých lodí flotily:

Costa Diadema, 5. 7. 2020
Costa Fascinosa, 3. 7. 2020
Costa Favolosa, 7. 7. 2020
Costa Fortuna, 2. 7. 2020
Costa Magica, 4. 7. 2020
Costa Mediterranea, 4. 7. 2020
Costa Smeralda, 4. 7. 2020
Costa Luminosa, 5. 7. 2020
Costa Pacifica, 3. 7. 2020
Costa Victoria, 4. 7. 2020
Costa Deliziosa, 4. 7. 2020
Costa neoRomantica, 10. 7. 2020

Odkaz na oficiální zprávu Costa Cruises

Aktualizace: Pozastavení plaveb Costa Cruises

Celosvětová zdravotní situace vyžaduje nebývalé kroky k zajištění ochrany zdraví lidí na celém světě. Poprvé za 70 let jsme se rozhodli pozastavit plavby našich lodí, a to až do konce května 2020. Chceme Vám i nadále poskytovat naše služby a jsme připraveni to učinit ihned, jakmile skončí nouzová situace.

Neil Palomba, Costa Cruises President, 9. dubna 2020
#cruisingsoon

Lodě Costa se opět vydají na své trasy plaveb takto:

Costa Deliziosa, 5. 6. 2020
Costa Diadema, 6. 6. 2020
Costa Fascinosa, 4. 6. 2020
Costa Favolosa, 2. 6. 2020
Costa Fortuna, 8. 6. 2020
Costa Luminosa, 6. 6. 2020
Costa Mediterranea, 4. 6. 2020
Costa Magica, 3. 6. 2020
Costa Pacifica, 4. 6. 2020
Costa Smeralda, 5. 6. 2020
Costa Victoria, 4. 6. 2020

Máte rezervaci na některou ze zrušených plaveb? Vzhledem k stále se prodlužující nouzové situaci spojené s celosvětovou pandemií Covid-19 a se zavedením dalších omezení a opatření (uzavření přístavů, omezení pohybu osob), které ve skutečnosti neumožňují provoz lodí, se Costa Cruises rozhodla prodloužit pozastavení plaveb do 30. května 2020.

Jak již bylo dříve sděleno, probíhající plavby ukončují svou současnou trasu, aby umožnily hostům vystoupit a vrátit se domů.

Společnost Costa Cruises rozesílá informace cestovním kancelářím a zákazníkům, kterých se změny týkají. Zákazníci obdrží voucher jako garanci své budoucí plavby.

Dočasné ukončení plaveb většiny lodí flotily Costa Cruises

Janov, 23. března 2020
Vzhledem k prodloužení stavu nouze kvůli globální pandemii Covid-19 a dalším omezením, jako je uzavření přístavů a omezení pohybu osob, která ve skutečnosti neumožňují provoz, Costa Cruises se rozhodla prodloužit pozastavení plaveb do 30. dubna 2020.

Lodě Costa se opět vydají na své trasy takto:

Costa Deliziosa, 1. 5. 2020 z Bari
Costa Diadema, 3. 5. 2020 ze Savony
Costa Favolosa, 1. 5. 2020 z Civitavecchia
Costa Fortuna, 8. 5. 2020 z Ijmuidenu
Costa Luminosa, 3. 5. 2020 z Benátek
Costa Mediterranea, 16. 5. 2020 ze Savony
Costa Magica, 3. 5. 2020 ze Savony
Costa Pacifica, 29. 4. 2020 z Catanie
Costa Smeralda, 30. 4. 2020 z Civitavecchia
Costa Victoria, 5. 5. 2020 z Benátek



Janov, 13. března 2020, 19 hodin
Costa Cruises dnes oznamuje, že pozastavuje plavby všech svých lodí do 3. dubna 2020.

Rozhodnutí bylo přijato z důvodu globálního šíření COVID-19, které nedávno Světová zdravotnická organizace vyhlásila za pandemii. Situace vyžaduje mimořádná opatření a zásadní rozhodnutí všech zúčastněných stran k zastavení pandemie.

Většina lodí ukončí svou současnou plavbu, aby mohli hosté vystoupit a vrátit se do svého domova.
Costa Cruises neprodleně informuje cestovní kanceláře a zákazníky, kteří se těšili na nalodění. Zákazníci obdrží voucher v plné hodnotě plavby.

Provoz jednotlivých lodí bude ukončen takto:

Costa Smeralda

13. 3. 20 La Spezia - vyloďování dle plánu
14. 3. 20 Savona - vyloďování dle plánu
15. 3. 20 Marseille - vyloďování všech osob na palubě
Přesun prázdné lodi do Barcelony.
4. 4. 20 Savona - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Pacifica

Plánované připlutí do přístavu Tenerife před půlnocí 15. 3. 2020.
Z důvodu zavření španělských přístavů pluje loď přímo do Marseille a ihned vyplouvá směr Savona, kde se vylodí všichni cestující z Itálie.
4. 4. 2020: Savona - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Luminosa

Loď dopluje přímo do Marseille, kde vylodí všechny hosty kromě Italů, ti budou vyloděni následující den v Savoně.
5. 4. 2020: Benátky - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Favolosa

13. 3. 20: vylodění hostů na Martinique
14. 3. 20: vylodění hostů na Guadalupe
16. 3. 20: vylodění hostů v La Romana
Loď se vrátí do Evropy prázdná.
10. 4. 2020: Savona - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Fascinosa

Ruší plavby v Jižní Americe od zítra 14. 3. 20.
Loď se vrací do Evropy prázdná.
3. 5. 2020: Janov - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Magica

Na palubě se vyskytla nákaza COVID-19, Costa je v kontaktu s ministerstvy zahraničí jednotlivých zemí a plánuje zpáteční lety klientů do vlasti. Loď se vrátí do Evropy prázdná.
3. 4. 2020: Barcelona - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Fortuna

Již prázdná loď se vrací do Evropy ze Singapore.
9. 4. 2020: Savona - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Deliziosa

Loď dokončí plavbu kolem světa, ale s pozměněným itinerářem.
26. 4. 2020: Benátky - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Mediterranea

Loď se vrací z Mauritia do Evropy.
10. 4. 2020: Benátky - zahájení plaveb dle kalendáře

Costa Victoria

Aktuálně upravuje svoji trasu a vyhne se italským přístavům a zamíří do Marseille, kde dojde k vylodění všech cestujících.

Costa Diadema

Ruší se poziční plavby z Dubaje do Evropy, loď se vrací prázdná
5. 4. 2020: Savona - zahájení plaveb dle kalendáře
------


V souvislosti s šířící se nákazou koronavirem vydala lodní společnost Costa Cruises tato prohlášení:

Důležité informace pro ochranu zdraví našich hostů a posádky

Aktualizováno 2. 3. 2020
Nyní, když Světová zdravotnická organizace zvýšila svou celosvětovou úroveň pohotovosti, se společnost Costa Cruise rozhodla dále posílit preventivní opatření, která se vztahují na její flotilu lodí, aby byla zajištěna maximální bezpečnost pro hosty a posádku.

Pokud potřebujete další informace, obraťte se na cestovní kancelář nebo zavolejte na +390 104 206 099

Konkrétní opatření prováděná na lodích Costa

Hostům, návštěvníkům a členům posádky jakékoli státní příslušnosti, kteří cestovali z Číny, Hongkongu, Macaa a Jižní Koreje, přes ni nebo přes ni během 14 dnů před nástupem na palubu, není dovoleno naloďovat se na lodě Costa. Stejné opatření se vztahuje na ty, kteří byli v kontaktu s potvrzenými případy Coronavirus, u nichž bylo pravidelně vydáváno prohlášení příslušným zdravotním orgánům.

Vzhledem k současnému výskytu viru v řadě různých italských měst se společnost Costa Cruises také rozhodla odepřít nástup na palubu všem zákazníkům pocházejícím z jednoho z těchto měst (konkrétně Casalpusterlengo (Lodi), Codogno (Lodi), Castiglione D'Adda ( Lodi), Fombio (Lodi), Maleo (Lodi), Somaglia (Lodi), Bertonico (Lodi), Terranova dei Passerini (Lodi), Castelgerundo (Lodi), San Fiorano (Lodi) v Lombardii a Vò Euganeo (Padova) v region Veneto) a další města, která by měla být v budoucnu přidána na seznam zveřejněný italským ministerstvem zdravotnictví.

Společnost Costa Cruises proto kontaktuje cestující s bydlištěm v těchto městech, ať už přímo, nebo prostřednictvím cestovních kanceláří, aby jim sdělili toto rozhodnutí a jak získat plnou náhradu. Vzhledem k rychle se měnící povaze situace bude toto omezení rozšířeno také na všechny oblasti obsažené ve varování vydaném italským ministerstvem zdravotnictví a souvisejících zdravotních orgánů.

Žádný z výletů, které mají naši hosté k dispozici, nebude zahrnovat návštěvu míst v regionech Piemont, Lombardie a Benátsko. Omezení byla rovněž zavedena, pokud jde o hosty, návštěvníky nebo členy posádky jakékoli státní příslušnosti, kteří za posledních 14 dní cestovali z Japonska, Íránu, Tchaj-wanu nebo Vietnamu, přes něj a kteří měli potíže s horečkou, kašlem nebo dýcháním.

Všichni naloďující se hosté, návštěvníci nebo členové posádky dostávají zvláštní lékařský dotazník před screeningem, aby byla lépe posouzena jejich způsobilost pro nástup na palubu.

Každý, kdo nastoupí na naše lodě, bude podroben měření tělesné teploty: každému, kdo má tělesnou teplotu vyšší než 37,8 ° C, bude odepřen přístup na loď.

Costa zaručuje hostům a posádce nejvyšší standardy čistoty na palubách svých lodí díky přísným dezinfekčním protokolům a použití dezinfekčních prostředků účinných proti koronaviru.

Bezpečnost a zdraví cestujících je prioritou Costa Cruises. Na lodích Costa Cruises se přijímají preventivní opatření, včetně detekční kontroly hostů a posádky, pokud to okolnosti vyžadují.

Kromě toho jsou všechny lodě ve flotile vybaveny zdravotnickými zařízeními s vyhrazeným personálem, který jsou k dispozici 24 hodin denně a má podporu odborníků a specializovaných externích zdravotnických zařízení.
Výletní lodě jsou jedním z nejlépe vybavených zařízení a s širokými zkušenostmi v oblasti ochrany zdraví.

Časté otázky

Níže uvádíme odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Existuje teplotní screening pro všechny nově nastupující hosty?

Teplotní screening se provádí u každého, kdo je vpuštěn na palubu, ať už jsou to hosté, návštěvníci nebo členové posádky jakékoli národnosti. Pokud je zjištěna vyšší než normální teplota, palubní lékařský tým prohlédne hosta zdarma a shromáždí přímé informace zaměřené na zjištění vhodnosti pro nástup. Kromě toho budou všem osobám, které projeví známky nebo příznaky nemoci, jako je horečka (≥ 37,8 ° C / 100,4 ° F), zimnice, kašel nebo potíže s dýcháním, odepřen vstup na palubu.

Je pro zajištění bezpečnosti na palubě dostatečné, aby nebyli přijati hosté, kteří cestovali z /do potenciálních rizikových oblastí za posledních 14 dní?

Podle informací poskytnutých CDC (Centrum pro kontrolu a prevenci nemocí) a WHO (Světová zdravotnická organizace) je maximální inkubační doba Coronavirus 14 dní. Pokud nedojde k projevu nemoci do čtrnáctého dne, je potenciální nákaza vyloučena.

Co se stane, pokud host nebude považován za „vhodného“ pro nalodění?

Hostům, kteří budou po lékařském vyšetření příslušným lékařským týmem považováni za nezpůsobilé ke vstupu na palubu, bude společností Costa Cruises vrácena cena zaplacená za plavbu a uhrazeny náklady na zpáteční cestu.

Co se stane, pokud je na palubě identifikována osoba s podezřením na diagnózu koronavirus?

Pokud je na palubě zjištěna podezřelá situace, lékařský tým pečlivě vyhodnotí subjekt v palubní nemocnici. Pokud vyšetření odhalí i sebemenší podezření na infekční chorobu, lékařský tým na palubě subjekt okamžitě izoluje. Následně, bude-li to považováno za nutné, bude aktivován postup oznamování zdravotním orgánům na souši. Poté zajistí hospitalizaci ve vyhrazených zařízeních pro případ, který má být vyšetřen a léčen.

Jsou palubě lodí zdravotnická zařízení?

Všechny lodě ve flotile Costa jsou vybaveny zdravotnickými zařízeními a personálem, který je k dispozici 24 hodin denně. Zdravotnický personál se může spolehnout na radu a podporu externích a specializovaných lékařských odborníků a zařízení. Výletní plavba je ve skutečnosti jedním z nejvyspělejších a nejmodernějších v oblasti ochrany zdraví. Členové palubního zdravotnického týmu Costa Cruises jsou lékaři a zdravotní sestry s licencí. Palubní lékařský tým absolvoval zvláštní školení týkající se této situace.

Vyjádření Costa Cruises - 26. 2. 2020

Nyní, když Světová zdravotnická organizace zvýšila svou celosvětovou úroveň pohotovosti, se společnost Costa Cruises rozhodla dále posílit preventivní opatření uplatňovaná na své lodě s cílem zajistit maximální bezpečí pro své cestující i posádku.

Cestujícím, návštěvníkům a členům posádky jakékoli státní příslušnosti, kteří cestovali do/z nebo skrz Čínu, Hongkong a Macau během 14 dnů před naloděním, není povoleno vstoupit na palubu lodí Costa Cruises. Stejná opatření se vztahují i na ty, kteří byli v kontaktu s lidmi s podezřenými nebo potvrzenými případy koronaviru, u nichž bylo příslušným zdravotním orgánům pravidelně podáváno prohlášení.

Od 22. února 2020, s ohledem na současné vypuknutí viru v řadě různých italských měst, se společnost Costa Cruises také rozhodla odepřít nástup na palubu všem cestujícím pocházejícím z jednoho z těchto měst (konkrétně Casalpusterlengo (Lodi), Codogno (Lodi), Castiglione D'Adda (okres Lodi), Fombio (okres Lodi), Maleo (okres Lodi), Somaglia (okres Lodi), Bertonico (okres Lodi), Terranova dei Passerini (okres Lodi), Castelgerundo (okres Lodi), San Fiorano (okres Lodi) v Lombardii a Vò Euganeo (okres Padova) v oblasti Veneto) a dalších měst, která by měla být v budoucnu přidána na seznam zveřejněný italským ministerstvem zdravotnictví.

Společnost Costa Cruises proto kontaktuje cestující s bydlištěm v těchto městech, ať už přímo, nebo prostřednictvím cestovních kanceláří, aby jim sdělili toto rozhodnutí a jak dosáhnout vrácení peněz.

Vzhledem k rychle se měnící povaze situace bude toto omezení rozšířeno také na všechny oblasti uvedené ve varování vydaném italským ministerstvem zdravotnictví a souvisejícími zdravotními úřady.

Žádný z výletů, které mají naši hosté k dispozici, navíc nebude zahrnovat návštěvu turistických cílů v regionech Piemont, Lombardie a Veneto.

Všichni cestující, návštěvníci nebo členové posádky, kteří nastupují na loď, dostávají specifický lékařský dotazník před screeningem, aby bylo možné lépe posoudit jejich způsobilost k nalodění.

Při naloďování budou všichni podrobeni měření tělesné teploty: každému, kdo má tělesnou teplotu vyšší než 37,8 ° C, bude odepřen přístup na loď.

Costa zaručuje cestujícím a posádce nejvyšší standard čistoty na palubě svých lodí díky přísným dezinfekčním protokolům a použití dezinfekčních prostředků účinných proti koronaviru. Bezpečnost a zdraví cestujících je prioritou Costa Cruises. Na lodích Costa Cruises se přijímají preventivní opatření, včetně detekční kontroly cestujících a posádky, pokud to okolnosti vyžadují. Kromě toho jsou všechny lodě ve flotile vybaveny zdravotnickým zařízením a personálem, kteří jsou k dispozici 24 hodin denně, a mohou se spolehnout na rady a podporu profesionálů a specializovaných externích zdravotnických zařízení. Cestovní průmysl výletních lodí je jeden z nejlépe vybavených a zkušených v oblasti ochrany zdraví.

Pro 4 lodě Costa které působí v Číně od 25. ledna 2020, v návaznosti na rozhodnutí ministerstva kultury a cestovního ruchu Čínské lidové republiky pozastavit cestovní a turistické činnosti jako formu prevence a kontroly, se společnost Costa rozhodla zrušit všechny plavby s vyplutím z Číny do poloviny března 2020. Cestujícím, kterých se zrušení týká, budou vráceny peníze nebo se mohou rozhodnout přesunout svou rezervaci na jiné místo odjezdu. Tyto plavby se prodávají pouze v Číně a jsou určené výhradně pro čínský trh.

Costa Cruises

Další posílení bezpečnostních opatření na palubách lodí Costa Cruises

Janov, 31. ledna 2020
V návaznosti na celosvětovou pohotovost vyhlášenou Světovou zdravotnickou organizací Costa Cruises se rozhodla dále posílit preventivní opatření na své flotile s cílem zaručit maximální bezpečnost cestujících a posádky.

K dnešnímu dni nebudou moci na palubu lodí Costa Cruises vstoupit žádní cestující ani členové posádky žádné státní příslušnosti, kteří během posledních 14 dnů vycestovali z pevninské Čínu nebo cestovali skrze ni.

„Costa Cruises udržuje úzký kontakt s mezinárodními i místními zdravotnickými úřady, abychom mohli zajistit neustálou ochranu a monitorování zdraví,“ řekl prezident Costa Cruises Neil Palomba. „Naše zdravotnické týmy na palubě jsou také průběžně informovány naším ústředním lékařským oddělením a zaručují že na palubě všech lodí naší flotily budou použity postupy a prověrky pro běžnou i mimořádnou prevenci, v závislosti na vývoji mezinárodních scénářů.

Mezi opatření, které společnost již přijala za posledních několik týdnů, patří zavedení lékařského formuláře a screeningů před naloděním, včetně kontrol teplot u osob, kteří z jakéhokoliv důvodu vykazují symptomy horečky či dýchacích obtíží. Všechna data ohledně symptomů nemocí získaná během screeningu před naloděním jsou spravována našimi zdravotníky a umožňují jim rozhodnout se případ od případu, zda cestující či člen posádky bude vpuštěn na palubu.

Bezpečnost a zdraví našich cestujících je nejvyšší prioritou Costy. Na lodích Costa Cruises se přijímají preventivní opatření, jako je screening cestujících a členů posádky, pokud to okolnosti vyžadují. Kromě toho jsou všechny lodě ve flotile vybaveny zdravotnickými zařízeními s vyhrazeným personálem, který je k dispozici 24 hodin denně a který se může vždy spolehnout na rady a podporu odborníků a externích zdravotnických zařízeních. Cestovní průmysl výletních lodí je jeden z nejlépe vybavených a zkušených v oblasti ochrany zdraví.

Pokud vydají k této situaci prohlášení i jiné lodní společnosti, bezodkladně je zde zveřejníme.